Hieronder vragen, en de antwoorden erop, die ons vaker gesteld worden naar aanleiding van de assertiviteitstraining die we geven.
Is dit een 'hoe word ik een rat'-training?
Nee. De insteek van de training is dat je congruenter wordt in je gedrag. Dat betekent dat je leert denken, voelen en doen in één lijn te zetten en dat kunt communiceren naar jezelf en anderen.
Verder leer je persoonlijker worden en meer diepgang aan relaties geven, niet jezelf oppompen en neerzetten als een schreeuwlelijk die alles wat hem dwars zit er zonder nadenken uitgooit.
Is de training geschikt voor als je wat agressiever bent?
Personen die meer in het agressieve zitten, zetten zich veelal af en hebben de neiging zich te overschreeuwen. Net als de sub-assertivo's hebben ze te leren congruent in hun gedrag te worden; dat ze de gevoelens die onder dat boze zitten en die ze altijd wegdrukken, op tafel mogen leggen. Dat ze hebben te luisteren naar anderen en ruimte mogen geven zonder dat dat per definitie bedreigend is.
Mensen die meer in het agressieve zitten, leren in de assertiviteitstraining milder te worden. Ze leren ruimte te geven. En juist in een gemixte groep met niet-assertivo's en anderen die aan zichzelf willen werken lukt dat prima; de leeromgeving is er naar.
Verander je op het persoonlijke of op het zakelijke vlak?
Uit ervaring weten we dat iedereen die meedoet merkt dat zijn persoonlijke relaties (met partner, kinderen, ouders en vrienden) zich verbeteren en verdiepen. Of, soms, dat deelnemers juist ervaren dat de relatie waarin ze zitten niets voor hen is en ze hem daarom beter kunt beëindigen.
In hoeverre iemand verandert in zijn werkomgeving hangt af van welke verwachtingen hij daarbij heeft. Ja, je wordt ook daar persoonlijker, opener en sterker in je gedrag. Ja, je durft meer te zeggen. Of je leert je te verzetten tegen die bullebak van een baas? Ja, maar het hangt wel van de situatie af. Hoe je tegenover je werk staat? We merken regelmatig dat deelnemers tijdens of na afloop van de training ander werk gaan zoeken.
Is deze training ook gericht op persoonlijke groei?
Ja. Deze assertiviteitstraining is óók gericht op persoonlijke groei. Dat is ook logisch omdat de training aangrijpt op het persoonlijke niveau; je verandert in wat je denkt, voelt en doet met betrekking tot jezelf, je gedrag, en hoe je in het leven staat.
Wat is de achtergrond van de deelnemers?
Die is divers en dat is, vinden we, goed voor ieders leerproces. Een kenmerk wat de deelnemers gemeen hebben is dat ze allemaal zelf willen en (meestal) niet gestuurd worden. Over het algemeen is het denkniveau HBO en daarboven.
Het zijn meest particulieren en werknemers van organisaties en bedrijven die zelf een assertiviteitstraining uitzoeken. Regelmatig ook zijn deelnemers geattendeerd op de training door hun partner of vrien(din), collega, werkgever, P&O- dienst, het bedrijfsmaatschappelijk werk, een coachingsbureau, arbodienst of het UWV.
Beroepen die we tegenkomen zijn onder meer secretaresse, psycholoog o&a, klinisch psycholoog, baliemedewerker, communicatieadviseur, coach, fietsenmaker, medewerker thuiszorg, smid, senior manager buitenland, ingenieur, verpleegkundige, docent, huisarts, medewerker kinderopvang, free-lancer projectmanagement, consultant organisaties advies & ontwerp, binnenhuisarchitect, archivaris, ict-er, styling specialist, journalist, administrateur, juridisch adviseur, inkoper, communicatietrainer, architect, trainer weerbaarheidsgroepen, controller, organisatieadviseur, boekhouder, pensionado, begeleider sph, fysiotherapeut, ergotherapeut, redacteur, juridisch adviseur, student, technisch constructeur, huisvrouw, ondernemer, begeleider kdv, algemeen directeur, coach HRM, accountmanager, kunstenaar, manager thuiszorg, pedagoog, begeleider zwakzinnigenzorg, tandarts, senior accountant, manager maatschappelijk werk, ontwerper, advocaat, DTP-er, zzp-er, technisch tekenaar, therapeut, ontwerper reclamecampagnes, hoofd verpleegkundige.
Wat is het succes van de training?
Voor zover wij weten is die groot maar wel afhankelijk van het instapniveau, de motivatie om te veranderen, en de overige problematiek die iemand inbrengt.
Gemiddeld genomen heeft 30% er erg veel aan (hun leven verandert er sterk door), 30% heeft er veel aan terwijl 20% er gemiddeld wat aan heeft en nog eens 20% weinig.
Dit zijn gezien de weerbarstige materie goede cijfers, vinden we. Verder is het zo dat het verstandig kan zijn om naast, vooraf of aansluitend aan de assertiviteitstraining therapie of counseling te volgen. Uiteraard wijzen wij deelnemers hier op wanneer wij denken dat dit het geval is. Regelmatig ook volgen cliënten de assertiviteitstraining als onderdeel van een therapeutisch traject bij IDEE of ergens anders.
Kunnen jullie referenties en reacties laten zien?
Onder onze opdrachtgevers vind je ondermeer kleine en grote organisaties en bedrijven als: Gemeente Noordwijkerhout, Gemeente Alkmaar, KPMG, ABN-Amro, ING, Gall & Gall, Ethos, VNG-International, Ymere, Eurocross International, Netco, ICTRO, UWV, UWV Werkbedrijf, Na-Ma, KPMG-International, Corus Staal, Scamander, Oranjezorg, VSO, Compulutions, Deloitte, De Hoge Waerde, Duvak Automatisering, Nova College, Nova Opleidingen, Min. van Economische Zaken, Aye Holland, AMC, Provincie Noord-Holland, Rechtbank Haarlem, KvK Amsterdam, De Blauw Finance, Senter-Novem, CP Holiday.
Referenties van organisaties en bedrijven hebben we wel maar maken we niet openbaar. Dat vinden we minder prettig werken en doen we daarom ook niet. In onze optiek zijn het schijnzekerheden. Hier vind je een selectie uit reacties van deelnemers.
Zijn jullie ervaren in het geven van deze training?
Deze assertiviteitstraining werd voor het eerst in het najaar van 2004 gegeven. Inmiddels zijn we meer dan vijf jaar verder, zitten ze bijna altijd vol en moeten we regelmatig nee verkopen. Begin 2010 loopt editie 30. Dus ja, we hebben veel ervaring in het geven van deze training.
Waarom is de prijs zoveel lager dan bij bureau's als S&N?
Een training is geen brood; het is niet zo dat als je er meer van maakt de prijs omlaag gaat. Integendeel.
Schouten & Nelissen (evenals vergelijkbare clubs) is groot en heeft aandeelhouders, een bestuur, directie, marketingafdeling, accountmanagers, boekhouders, afdelingsmanagers. En ook nog trainers die voor en na de training veel moeten reizen en administratief bezig zijn. Dus veel overhead, hoge marketingkosten, veel loze reisuren, en stevige bijdrages aan de winst van aandeelhouders. Waarschijnlijk houden de trainers aan hun werk minder over dan wij.
Daarnaast zit IDEE op een goed te betalen lokatie en werken we niet met ingehuurde (bekende) trainingsacteurs (Conny is naast therapeut ook trainingsacteur).
Dat alles scheelt nogal in de kosten en dat voordeel geven we door aan de deelnemers en opdrachtgevers. De prijs weerspiegelt ook de filosofie die we hebben: het hoeft allemaal niet zo chique en duur.
Wat is e-mail ondersteuning?
Belangrijk bij elke assertiviteistraining is dat je na afloop van de training je blijft oefenen in het nieuwe gedrag wat je geleerd hebt tijdens de training. De e-mails die je na afloop van de training gedurende drie maanden krijgt, helpen je hierbij. Ze staan vol met tips en huiswerkopdrachten en houden je zodoende bij de les.
Is deze training voor mij geschikt?
Eén criterium om dat te bepalen is te kijken naar de mate waarin je sub-assertief of juist té assertief gedrag toont. Je kunt ook kijken naar hoe je communiceert en interacteert met anderen. Zie je vaak dat anderen afhaken of je telkens overslaan of verkeerd begrijpen, is het verstandig om deze training te volgen. Ook wanneer je je niet zo op je gemak voelt in sociale settings, is dit een indicatie dat de training voor jou geschikt is. Overigens, wanneer je wil leren over hoe je in elkaar steekt of wanneer je met jezelf de diepte in wil gaan, is dit voor jou een prima training.
Is deze assertiviteitstraining geschikt voor jongeren?
Per training laten we maximaal één jongere toe. De minimumleeftijd die we daarbij hanteren is 19 jaar. Houd daarbij in het achterhoofd dat de training ontworpen is voor volwassenen; jongeren van 14-18 jaar hebben een andere belevingswereld.
Jongeren die tobben met angsten die sub-assertief gedrag tot gevolg hebben, hebben vaak meer aan een traject een-op-een. Ze leren dan in relatief korte tijd een heleboel praktische zaken. Meestal is dit voldoende om gemakkelijker in het leven te staan. De training van IDEE gaat dan vaak net te diep.
Overigens, juist omdat we relatief veel 'aanloop' hebben van jongeren die last hebben van faalangst en assertiviteitsproblemen, hebben we bij IDEE in de begeleiding hiervan veel ervaring en expertise ontwikkeld.